Tietosuojakäytäntö

Päivitetty maaliskuun 13. päivä 2024

Laine Publishing Oy sitoutuu suojaamaan asiakkaidemme ja verkkosivustomme kävijöiden yksityisyyttä. Meille on tärkeää, että tiedät, mitä henkilötietoja keräämme, mihin kerättyjä tietoja käytetään ja miten voit vaikuttaa henkilötietojen käsittelyyn. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, kuinka Laine Publishing Oy (myöhemmin Laine) käsittelee henkilötietoja. Alla voit tutustua tarkemmin, mm. siihen:

• Mitä henkilötietoja keräämme?
• Mihin tarkoitukseen käytämme henkilötietoja?
• Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?
• Ketkä voivat käsitellä henkilötietoja ja mihin niitä luovutetaan?
• Miten henkilötiedot suojataan?
• Miten käytämme evästeitä?
• Miten voit vaikuttaa henkilötietojen käsittelyyn?
• Tietosuojaselosteen muutokset

Rekisterinpitäjä: 
Laine Publishing Oy
Y-tunnus: 2827203-2
Osoite: Finlaysoninkatu 7, 33210 Tampere, Finland 
hello@lainepublishing.com

1. Mitä henkilötietoja keräämme?

Käsittelemme henkilötietoja vain niiltä osin kuin se on tarpeellista alla kohdassa 2 kuvattujen käyttötarkoitusten mahdollistamiseksi. 

Käsittelemme tyypillisesti seuraavia tietoja: 

• Asiakastietoja, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
• Tilaustietoja, kuten tilaus-, toimitus- ja palautustiedot ja ostohistoria.
• Rekisteröitymistietoja ja asiakastilille kirjautuneen asiakkaan tietoja, kuten rekisteröitymispäivä, käyttäjätunnus, kirjautumistiedot ja asiakastiliin liittyvät muut tiedot.
• Käyttäytymistietoja, kuten evästeiden avulla käyttäjän päätelaitetta ja verkkosivuston käyttöä koskevat tiedot, kuten toiminta verkkosivuillamme (tuotesivujen selailu, tuotteiden lisääminen ostoskoriin, tehdyt valinnat ja haut sekä tieto siitä, miten ja mistä käyttäjä päätyi verkkosivustollemme) sekä laitetietoja, kuten käytettävä selain ja sen asetukset, IP-osoite, kieliasetukset sekä laitteen maantieteelliset tiedot.
• Sähköpostimarkkinointiin liittyvää tietoa, kuten tiedot sähköpostiviestien toimituksesta, avaamisesta ja klikkaamisesta tai muista toiminnoista. 
• Lupa- ja suostumustietoja, kuten tiedot markkinointiluvista ja muista henkilötietojen käsittelyyn annetuista luvista ja suostumuksista. 
• Asiakaspalvelutietoja, kuten asiakaspalvelun kanssa käyty viestintä. 

2. Mihin tarkoitukseen käytämme henkilötietoja?

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tuotteiden ja palveluiden toimittaminen ja asiakaspalvelu: Käytämme henkilötietoja tilauksen käsittelyyn ja toimittamiseen. Emme voi toimittaa tuotteita tai palvelua tai pitää yhteyttä sinuun sopimukseen liittyvissä asioissa, mahdollistaa kirjautumista asiakastilille tai tarjota asiakaspalvelua ilman henkilötietojen käsittelyä. Tämä käsittely perustuu kanssasi tehtyyn sopimukseen.
• Markkinointi: Käytämme henkilötietoja markkinointitarkoituksiin alla tarkemmin kuvatuin tavoin:
• Mikäli olet hyväksynyt markkinointiviestinnän ja antanut meille puhelinnumeron, postiosoitteen tai sähköpostiosoitteen, käytämme näitä tietoja markkinointiviestien lähettämiseen tekstiviestitse, postitse tai sähköpostitse.
• Mikäli olet hyväksynyt sähköpostimarkkinoinnin, käytämme henkilötietoja uutiskirjeen lähettämiseen. Uutiskirjeemme voi peruuttaa uutiskirjeessä olevasta peruuta uutiskirjeen tilaus -linkistä.
• Jos olet lisännyt verkkokaupassamme tuotteita ostoskoriin, voimme lähettää sinulle sähköpostitse muistutuksen tilauksen keskeneräisyydestä ja näin voit helposti jatkaa ostoksia siitä mihin jäit. Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuun.
• Jos olet antanut suostumuksen kohdistamisevästeille, näytämme sinulle mainoksia muilla sivustoilla tuotteistamme, joiden me uskomme kiinnostavan sinua verkkosivujen käytön perusteella. Käytämme uudelleenmarkkinoinnissa yhteystyökumppaneita ja näiden julkaisualustoja. Uudelleenmarkkinointi perustuu evästeisiin ja muihin vastaaviin teknologioihin, joista voit lukea tarkemmin kohdassa 7. 
• Perustuen ostoksiisi verkkokaupassa voimme suositella sinulle tuotteita esimerkiksi sähköpostitse. Tämä käsittely perustuu asiakassuhteeseen perustuvaan oikeutettuun etuun.
• Tuotekehitys: Tutkimuksiin ja kyselyihin annetut vastaukset ovat Laineen tapa varmistaa millaisia ominaisuuksia palveluihimme toivotaan ja mitkä tuotteet ja palvelut sinua kiinnostavat.  Tämä käsittely perustuu Laineen oikeutettuun etuun, jota voit vastustaa alla kuvatuin tavoin. 
• Kilpailut ja arvonnat: Voimme käsitellä henkilötietoja kilpailun tai arvonnan yhteydessä voittajan arpomiseksi tai valitsemiseksi. Tämä käsittely perustuu antamaasi suostumukseen tai Laineen oikeutettuun etuun. 
• Tuotearvostelut: Voimme pyytää sinua arvostelemaan tilaamiasi tuotteita. Arvostelu voidaan julkaista etunimellä ja sukunimen ensimmäisellä kirjaimella verkkokaupassamme tilatun tuotteen yhteydessä. Annettuja tuotearvosteluja voidaan hyödyntää Laineen markkinointiviestinnässä. Tämä käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.
• Liiketoiminnan kehitys: Käsittelemme tilaustietoja ja verkkosivuston kävijätietoja liiketoiminnan analysointiin ja kehittämiseen. Pyrimme huolehtimaan siitä, että raportoinnista ei voida tunnistaa yksittäisiä henkilöitä. Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuun.
• Tietoturva ja väärinkäytösten estäminen: Käsittelemme tietoja tietoturvan varmistamiseen. Aika ajoin joudumme käyttämään tietoja väärinkäytösten tutkimiseen. Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuun.
• Lakisääteiset velvoitteet: Käsittelemme henkilötietoja pakottavien lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen esimerkiksi kirjanpidossa. 

Siltä osin kuin käsittely perustuu oikeutettuun etuun, katsomme, että käsittelystä on hyötyä niin meille kuin rekisteröidyille. Ottaen huomioon tietojen luonteen ja käyttötarkoituksen, katsomme, että käsittely ei ole ristiriidassa rekisteröidyn perusoikeuksien tai -vapauksien kanssa. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä kohdassa 8 kuvatuin tavoin.

Emme tee automatisoituja päätöksiä, joilla olisi oikeudellisia vaikutuksia tai jotka muuten merkittävästi vaikuttaisivat sinuun.

3. Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?

Henkilötietoja käsitellään vain niin kauan kuin on tarpeen yllä kohdassa 2 kuvattujen käsittelytarkoitusten toteuttamiseksi. Tyypilliset säilytysajat ovat seuraavat:

• Käsittelemme henkilötietoja 48 kuukautta viimeisimmästä tilauksesta, uutiskirjeavauksesta tai kirjautumisesta digitaaliselle tilille; 
• Uusien potentiaalisten asiakkaiden tietoja käsittelemme markkinointitarkoituksiin niin kauan kuin et ole kieltänyt tai peruuttanut suostumusta markkinointiviestien tai -puheluiden vastaanottamisteen. Säilytämme kuitenkin tiedon asettamistasi markkinointikiellosta ja yhteystiedosta, johon kielto kohdentuu, jotta voimme sitä tehokkaasti noudattaa.
• Laskutositteisiin liittyviä tietoja käsittelemme noin seitsemän vuoden ajan lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. 
• Voimme säilyttää tietoja, jos katsomme säilytyksen olevan tarpeen oikeudellisen vaateen laatimiseksi, estämiseksi tai puolustamiseksi. 

 
4. Ketkä voivat käsitellä henkilötietoja ja mihin niitä luovutetaan?

Laineella henkilötietoja käsittelevät vain sellaiset henkilöt, jotka ovat siihen työntehtäviensä puolesta oikeutettuja. Kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:

Henkilötietojen siirrot Laineen puolesta toimiville palveluntarjoajille (henkilötietojen käsittelijöille):

• Käytämme ulkopuolista palveluntarjoajaa esimerkiksi sähköpostimarkkinoinnin lähettämisessä, personoitujen tarjousten esittämisessä sekä tuotearvosteluiden mahdollistamiseksi. Henkilötietojen siirtoa ja käsittelyä kolmansille osapuolille ohjataan sopimuksella.

Henkilötietojen luovutukset kolmansille osapuolille (itsenäisille rekisterinpitäjille):

• Tilauksen toimituksen yhteydessä voimme luovuttaa jakeluyhtiölle tilauksen toimitukseen tarvittavat henkilötiedot, kuten tilaajan nimi, osoite sekä puhelinnumero; 
• Verkkokaupan tilausten maksujen käsittelyssä voimme käyttää tekemäsi maksuvalinnan mukaan ulkopuolista palveluntarjoajaa, jolloin sinut ohjataan kolmannen osapuolen verkkosivustolle. Tällaisessa tapauksessa sovelletaan kolmannen osapuolen verkkosivuston ehtoja. Laine ei tallenna maksutietoja, kuten luottokorttitietoja.
• Meiltä voidaan edellyttää henkilötietojen luovuttamista lain tai määräysten nojalla viranomaisille.
• Voimme luovuttaa henkilötietoja yritysjärjestelyjen yhteydessä, mikäli myymme, fuusioidumme tai muilla tavoin järjestelemme liiketoimintaamme. 
• Voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille, jos se on tarpeen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, saatavien perimiseksi, mahdollisten rikkomusten tutkimiseksi taikka oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. 
• Voimme luovuttaa suostumuksellasi henkilötietoja Laineen valikoimille kumppaneille. 

Lisäksi Laine luovuttaa henkilötietoja ja/tai toimii kolmannen osapuolen kanssa yhteisrekisterinpitäjänä silloin kuin se esimerkiksi ylläpitää sivua Facebookissa tai hyödyntää Metan tai vastaavien palveluiden toiminnallisuuksia esimerkiksi mainonnan kohdentamiseen liittyen. Käyttäjä saa lisätietoja henkilötietojen käsittelystä Metan tietosuojakuvauksesta.

Laine ja Laineen toimittajat ja yhteistyökumppanit käsittelevät pääsääntöisesti henkilötietoja EU/ETA-alueella. Henkilötietojen siirrosta EU/ETA-alueen ulkopuolelle huolehditaan asianmukaisin suojakeinoin, kuten komission hyväksymillä vakiosopimuslausekkeilla tai EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen (Data Privacy Framework) avulla. 

5. Miten henkilötiedot suojataan?

Laine huolehtii henkilötietojen suojaamisesta asianmukaisin tietoturvakeinoin. Olemme toteuttaneet suojatoimenpiteitä, kuten rajatut käyttöoikeudet, henkilötietojen käsittelyyn osallistuvan henkilöstön koulutus ja alihankkijoiden huolellinen valinta varmistuaksemme siitä, ettei henkilötietoja muuteta, etteivät ne katoa tai tuhoudu tai ettei niihin ole luvatonta pääsyä.

6. Miten käytämme evästeitä?

Voimme kerätä palveluidemme käyttäjän päätelaitetta koskevia tietoja automaattisesti palvelinlokien sekä evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Evästeet ovat lyhyitä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat verkkosivuston käyttäjän selaimeen. Evästeet sisältävät usein nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat selaimet. 

Keräämme automaattisesti mm. seuraavia tietoja: 

• palvelun ominaisuuksien käyttö- ja selaustiedot 
• sivu, jolta käyttäjä on siirtynyt sivuillemme 
• laitteen malli 
• selain ja selaimen versio 
• IP-osoite 
• istunnon aika ja kesto sekä 
• näytön tarkkuus ja käyttöjärjestelmä 
• yksilöllinen laite- ja/tai evästetunniste 

Ns. ensimmäisen osapuolen evästeet ovat osoitepalkissa näkyvän sivuston asettamia. Näiden lisäksi palveluissamme käytetään ns. kolmannen osapuolien, kuten mittaus- ja seurantapalveluiden tarjoajien sekä sosiaalisen median palveluiden, evästeitä. Ajantasaiset tiedot kulloinkin käyttämistämme kumppaneista näkyy sivuston evästeasetuksista.

Käytämme sekä istuntokohtaisia että pysyviä evästeitä. Istuntokohtaiset evästeet vanhentuvat, kun käyttäjä sulkee verkkoselaimen. Pysyvät evästeet säilyvät käyttäjän laitteella tietyn ajan tai kunnes käyttäjä poistaa ne. Pysyvien evästeiden voimassaoloaika vaihtelee tyypillisesti muutamasta kuukaudesta muutamaan vuoteen. 

Osa evästeistä on sivustomme toiminnan kannalta välttämättömiä. Ne mahdollistavat erilaisia toiminnollisuuksia, kuten sisäänkirjautuminen ja verkkokauppaostosten tekemisen. Nämä evästeet ovat käytössä aina. 

Välttämättömien evästeiden lisäksi käytämme evästeitä käyttäjän suostumuksen perusteella seuraaviin tarkoituksiin:

• Toiminnalliset/personointievästeet: nämä evästeet antavat sivustolle mahdollisuuden parantaa toimintoja ja personointia. Voimme asettaa ne itse tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, joiden palvelut olemme lisänneet sivuillemme. Jos käyttäjä ei salli näitä evästeitä, jotkut tai kaikki näistä palveluista eivät ehkä toimi oikein.
• Suorituskykyevästeet: näiden evästeiden avulla voimme seurata ja parantaa verkkosivustomme suorituskykyä. Niiden avulla voimme esimerkiksi laskea käyntejä, tunnistaa liikenteen lähteet ja nähdä, mitkä sivuston osat ovat suosituimpia. Jos käyttäjä ei salli näitä evästeitä, mahdollisuutemme kehittää palveluamme käyttäjää paremmin palvelevaksi heikentyvät. 
• Mainonnan kohdistusevästeet: kolmannet osapuolet voivat asettaa nämä evästeet sivustollamme. Nämä yritykset voivat käyttää niitä rakentaakseen kiinnostuksen kohteidesi profiilin ja näyttääkseen sinulle osuvia mainoksia muilla sivustoilla. Jos käyttäjä ei salli näitä evästeitä, käyttäjä näkee vähemmän relevantimpaa mainontaa.

Evästeiden avulla tapahtuvaan tietojen käsittelyyn voit vaikuttaa Laineen evästeasetuksissa, jotka löytyvät sivuston alanavigaatiosta kohdasta ”evästeasetukset”. Evästeasetuksissa voit antaa evästeisiin suostumuksen, peruuttaa suostumuksen tai olla antamatta suostumusta. 

Muistutamme, että välttämättömät evästeet ovat käytössä aina. Estämällä välttämättömät evästeet selainasetuksista sivustomme ei toimi kunnolla, jolloin käyttäjä ei voi kirjautua tai toteuttaa verkkokauppaostosta loppuun. 

7. Miten voit vaikuttaa henkilötietojen käsittelyyn?

Kuvaamme alla, miten voit vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn. Voit käyttää oikeuksia  ottamalla yhteyttä Laineen asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen hello@lainepublishing.com ja antamalla tässä yhteydessä riittävät tiedot, jotta voimme tunnistaa sinut henkilökohtaisesti.

Oikeus saada tutustua tietoihin 

Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia tietoja ja tarkastaa mitä tietoja sinusta käsittelemme.

Oikeus oikaista tietoja

Sinulla on oikeus pyytää meitä täydentämään tai korjaamaan virheelliset, epätarkat tai puutteelliset henkilötiedot.

Oikeus tietojen poistamiseen

Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus tietojesi poistamiseen. Tällöin poistamme kaikki sinua koskevat henkilötiedot, ellei meillä ole lakisääteistä velvoitetta tai muuta perustetta tietojen säilyttämiseen.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen ja oikeus vastustaa tietojen käsittelyä 

Sinulla on aina oikeus vastustaa markkinointia, joka perustuu oikeutettuun etuun. Lisäksi voit vastustaa muuta käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun, henkilökohtaiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella. Esimerkiksi tällaisessa tilanteessa käsittelyä rajoitetaan siksi ajaksi, kun arvioidaan perusteita vastustaa käsittelyä. Käsittelyä voidaan rajoittaa myös mm. silloin, kun kiistät henkilötietojesi paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa voimme varmistaa tietojen paikkansapitävyyden. Jos käsittelyyn on olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää rekisteröidyn oikeudet ja vapaudet tai tietojen käsittely on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi, olemme sinuun yhteydessä tietojen käsittelyn jatkamiseksi.

Oikeus siirtää tietoja järjestelmästä toiseen

Voit halutessasi saada henkilötiedot siirretyksi, mikäli käsittelemme henkilötietoja antamaasi suostumukseen tai sopimukseen perustuen. Tällöin toimittamme sinua koskevat henkilötiedot koneluettavassa muodossa sinulle itsellesi tai osoittamallesi kolmannelle osapuolelle. 

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, mikäli henkilötietojasi on käsitelty tämän tietosuojaselosteen tai lainsäädännön vastaisesti. Valvovan viranomaisen tiedot löytyvät osoitteesta www.tietosuoja.fi

Oikeus peruuttaa suostumus

Henkilötietojen käsittelyn perustuessa suostumukseen  sinulla on milloin tahansa oikeus peruuttaa antamasi suostumus. Esimerkiksi uutiskirjeen vastaanottamiseen antamasi suostumuksen voit peruuttaa käyttämällä uutiskirjeen mukana toimitettavaa linkkiä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse hello@lainepublishing.com.

8. Tietosuojaselosteen muutokset

Palvelujemme kehittyessä tai lainsäädännön tai viranomaisohjeistusten muuttuessa saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta. Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteeseemme aika ajoin. 

Päivitimme 1.8.2022 julkaistua selostetta 13.3.2024 muun muassa täsmentämällä Laineen käsittelemiä henkilötietoja ja tietojen käyttötarkoituksia, henkilötiedon säilytysaikoja, evästeiden käsittelyä ja tietojen luovutuksia.